大家好,今天来为大家分享格力客服系统的一些知识点,和格力电器客服中心管理系统登录的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
本文目录
格力空调官方客服电话
格力空调客服电话是: 4008365315。
一、其他格力集团联系方式:
1、公司总机: 0756-8614883。
2、重庆分公司总机: 023-68889883。
3、海外工程服务中心电话:0756-8522166。
二、格力集团联系电子邮箱:
1、家用空调销售咨询服务: sale@cn.gree.com。
2、海外销售咨询服务: gree@cn.gree.com。
3、海外售后服务: global@cn.gree.com。
空调的保养
1、清除通风口的杂物,保证通风正常。观察室外机架有无松动现象,清洁室外通风网罩内有无异物。同时,保持通风口的畅通无阻。
2、室内、外换热器表面清洗,提高换热器的效率。清理室内换热器时,应小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器,这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。
以上内容参考百度百科-格力空调
格力空调的全国客服电话是多少
格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。
也可以选择进入官网查询相应地区进行联系:
进入官网点击服务中心
选择中国区域,再选择您所在的地区即有客服号码显示。
扩展资料:
格力空调的售后维修服务细则。
1.标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务;
2.送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务;
3.服务到门:用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日)因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务;
4.全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
5.服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315;
6.在线咨询服务:如果您有问题需要咨询,可以联系格力商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。
7.售后服务处理周期:退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。
参考资料:格力商城服务中心-安装维修服务承诺
格力空调的售后服务是多少号
格力官方客服电话为4oo8365315,但是由于全国都有可能有人在打,可能接不进。
网上有服务预约系统,手机版网址:wap.gree.cOm/kf,电脑版网址:http://3w.gree.cOm/kf,可以试试的,听说还挺快的
格力录单系统在哪里下载
普瑞售后服务管理系统软件分为普及、标准、高级版,每个版本的功能不一样,区别如下:
普瑞售后服务管理系统各版本功能说明
●普及版普及版包括维修接单、派工、完工、结算、回访等,可统计维修工提成,维修毛利等,没有配件库存数量管理!
●标准版该版本包括维修接单、派工、完工、结算、回访等,可统计维修工提成,维修毛利等,有配件入库、出库、库存数量管理!
●高级版该版本包括维修接单、派工、完工、结算、回访等,可统计维修工提成,维修毛利等,有配件入库、出库、库存数量管理,有采购、销售、应收应付管理,适合销售、售后一条龙管理!
一、适应对象:
普瑞售后管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理,本软件操作简便,界面美观大方,专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益,普瑞售后管理系统将是您最佳的选择。
高级版的主要特点:
1、导航式的界面:
系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式,支持多窗口自由切换,使软件的操作方便性大大提高。
2、高效强大的查询统计:
系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料,让您省心省力;
3、稳定安全的数据库:
系统采用微软公司的SQL SERVER数据库,安全稳定、处理速度快。
4、多环境操作:
系统既支持单机使用,也支持局域网使用,同时也支持在互联网上使用。
5、灵活的打印功能:
用户可以为同一个功能设置多种打印格式,比如不同厂家的工单格式可能不一样,这时可以创建多个格式,在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印,方便快捷;同时系统支持用户自定义打印格式,非常灵活。
6、来电及录音功能:
系统接上来电录音盒后,用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等,这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。
7、短信功能:
系统通过短信设备发送短信,可以向客户或员工单发或群发短信,可以向安装维修人员发送派工短信等。
8、售后管理:
包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理,可以查询任意时段的接件单,查询预约未派工的单子,统计安装维修工人的提成,统计维修毛利,查询客户满意度,支持工单的批量导入,带定期提醒功能。
9、维修配件管理:
包括配件的领用,领用转耗用,领用退回,可以按维修工或物品统计领用情况,如领了多少,用了多少,退回多少,还剩多少,以便准确掌握配件的使用情况,合理安排库存,减少不必要的损失。
10、旧件管理:
主要是对维修换下来的旧件进行管理,可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。
11、采购管理:
采购成品或配件时使用,支持现金或挂帐采购,挂帐部分将作为该供应商的应付帐款,以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录,可以按供应商或物品来统计采购情况。
12、销售管理:
用于成品或配件的零售、批发管理,支持现金或挂帐销售,挂帐部分将作为该客户的应收帐款,以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录,可以按客户或物品来统计销售情况,可以统计销售毛利情况。
13、库存管理:
包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。
14、帐务管理:
包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。
15、其它:
系统支持配件信息的批量导入,减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能,可以为不同操作员分配不同的权限。
格力全国统一客服热线是多少
国内售后服务热线:4008365315。
空调新能效标准大幅提升我国房间空调器产品的能效入门槛,现有旧版能效标准变频1级,相当于新能效标准的变频2级;现有低能效的定频空调将有4层面临淘汰,产品整体能效水平将提升30%,新标准1级能效指标将达到国际领先的水平。
“2020年7月1日之后,新能效标准的空调产品将大量上市,甚至美的空调35KW200机型早已通过新版节能标准的节能认证证书。
但是,新能效标准空调的上市,必会拉高空调市场的价格。”从事空调行业近二十年的业内人士介绍说,就如去年汽车市场国五、国六标准的升级,国六标准的汽车价格往往高于国五标准的同型号产品。
格力的优点
1,漂亮的外观:格力首先,它是采用隐藏的部分天花板,所以就是让它装饰和装饰更多,这样就不会对整体造成负面影响美丽。
2,舒适性好:格力如果比传统更舒适,空气湿度明显高于传统,特别是水系统家用,可以说那种舒适感也很高。
3,节能:格力可以随意调节每个房间的温度,如果是用于大型机组可以节省能源。
4,使用寿命长;格力的使用寿命一般可达15年,可以说使用寿命更短。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。