很多朋友对于知觉风险和风险认知和风险感知不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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产生知觉风险的原因有哪些
产品或服务本身的质量不确定、信息不对称、价格不确定。产生知觉风险的原因有以下几个方面:
1、产品或服判消务本身的质量掘拍知不确贺余定:如果消费者对产品或服务的质量不确定,就会担心购买后无法满足自己的需求,产生知觉风险。
2、信息不对称:如果消费者缺乏关于产品或服务的信息,或者是信息不准确、不完整、不可靠,就会产生知觉风险。
3、价格不确定:如果消费者对产品或服务的价格不确定,就会担心购买后是否物有所值,产生知觉风险。
知觉风险的名词解释
知觉风险又被称为感知风险。最初由Bauer(1960)从心理学中延伸出来,他认为消费者在产品购买前可能冲衡无法预知购买是否正确,因此,消费者的购买决策中隐含着某种不确定性,消费者能够知觉到的这种不确定性或者不利且有害的结果就是知觉风险。
影响因素
知觉风险的大小因不同的商品、不同的个体、不同的情境而有差异,具体说来,知觉风险的影响因素有:
产品特征
技术领先的新产品或功能属性较复杂的产品消费者一般了解较少,这类产品的购买往往有较高的知觉风险;同时与消费者身体或者健康紧密相关的商品消费者也容易有较高的知觉风险。
产品价格
价格较高的商品消费者在购买时会对其是否物有所值心存疑虑,此类商品知觉风险较高。
购买经验
消费者在购买从未有过购买经验的产品时知觉风险较高。
购买目的
消费者的购买有特殊用意,如作为礼品、招待客人之用时往往知觉风险较高。
个体特征
购买经历较少埋磨、遇事较为谨慎小心、收入较低、受教育程度较低的消费者往往对购买不自信,因此弯判斗在购买决策中往往有较高的知觉风险。
对风险的知觉是什么
对风险的知觉:
所谓风险是对后果无法作确定预测的任何行动,它由不确定性和后果两部分构成。不确定性是指消费者对不知购买结果的主观知觉,后果意味着购买和使用后可能的得失。
消费者面临的风险可能有五个重要类型,它们是资金的风险、功能的风险、社会的风险、心理的风险和身体的风险。
资金的风险涉及产品是否值得花费这么多的时间和金钱的风险。
功敏简能的风险指产品的性能是否能达到期望水平的风险。
社会的风险是指购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致另人看不起购买者的风险。
心理风险是指购买是否会挫伤消费汪掘者自我的风险。
身体的风险是指购困拿核买的商品是否有害于身体健康的风险。
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知觉风险对消费者购买轿车或商品房的影响
影响购买决策性。知觉风险的存在氏帆枣会对消费者的购买决策过程有非常重要的影响,风险的暗示会使消费者推迟购买行为轿盯。为了尽量减少购买风险,消费者往往拓宽自己的外部信息渠道,从而延长决策时间、推迟购买行为。知觉风险知觉风险歼拆实际上就是在产品购买过程中,消费者因无法预料购买结果的优劣而产生的一种不确定感。
知觉风险类型包括
知觉风险类型有:功能风险、.物质风险、经济风险、社会风险和心理风险。
风险知觉在现实的消费生活,由于对行为后果无法作出确定的判断,而存在于人们在购买决策之前的主观体验中的风险樱亩。 1.风险知觉的种类(1)功能风险(2)资金风险(3)安全风险(4)时间风险(5)不可抗力风险(6)心理风险
风险知觉产生的原因目标不明确缺乏经验信息不充分相关群体的影响补充:知觉风险对消费者购搏旅买决策的做出有重要影响,将会使消费者推迟、更改购买决策,在消费者决策的不同阶段,消费者的知觉风险不同,企业应该通过在各购买阶段有针对性的沟通,
以及提高品牌知名度、有效沟通、口碑相传等方式降低消费者的知觉风险。消费者购买决策的做出是一个十分复杂的行为,其中包括社会、个体、心理等很多复杂因素的综合影响,对消费者购买行为的关注无疑会给企业的营销决策提供切实的依据。
随着消费者生活节奏的加快、生活压力的增加,知觉风险因素在消费者决策中的基颂凳作用开始越来越凸现。一、消费者知觉风险日益加大知觉风险又被称为感知风险,最初由Bauer(1960)从心理学中延伸出来,他认为消费者在产品购买前可能无法预知购买是否正确,
因此,消费者的购买决策中隐含着某种不确定性,消费者能够知觉到的这种不确定性或者不利且有害的结果就是知觉风险。
知觉风险和风险认知和风险感知的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!